Versand und Lieferung

Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 50 €. Bei Warenkörben mit geringerem Wert werden die anfallenden Kosten vor der Bestellbestätigung im Checkout angezeigt.

Geltungsbereich und Verfügbarkeit

Als verfügbar gekennzeichnete Artikel befinden sich in den Lagern in Italien und sind versandbereit. Die angegebenen Zeiten beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Italiens.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen, die nach 11:00 Uhr oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeiten beginnen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

Kurierdienste und Transportzeiten

Die Zustellung erfolgt durch nachverfolgbare Kurierdienste (z. B. DHL Express, Poste Italiane Delivery Express). Unter normalen Bedingungen gilt:

• Italienisches Festland: in der Regel 24–48 Stunden ab Abholung
  
  

• Inseln und schwer erreichbare Postleitzahlen: in der Regel 48–72 Stunden
  
  

Die Transportzeiten sind Schätzwerte und können je nach Ziel-Postleitzahl und Netzwerk des Transportunternehmens variieren.

Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Bei Versand werden Trackingnummer und Sendungsverfolgungslink per E-Mail versendet. Statusaktualisierungen werden vom Kurierdienst bereitgestellt und sind bis zur Zustellung einsehbar.

Betriebskalender

Es finden keine Versendungen an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen oder Betriebsschließungstagen statt. In diesen Fällen werden die Versendungen am nächsten verfügbaren Werktag fortgesetzt.

Zustellung und Lagerung

Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bei Abwesenheit des Empfängers oder unvollständiger/falscher Adresse kann die Sendung beim Kurierdienst in Lagerung gehen; die Freigabe und eine etwaige erneute Zustellung erfolgen nach den Verfahren des Transportunternehmens. Es wird empfohlen, den Sendungsstatus über das Tracking zu überprüfen und sich bei Bedarf an den Kundenservice zu wenden.

Fehlgeschlagene Zustellversuche und Lagerung

Wenn Zustellversuche aufgrund der Abwesenheit des Empfängers fehlschlagen und die Sendung vom Kurierdienst eingelagert wird, ist der Empfänger für die umgehende Abholung verantwortlich.

Verbleibt nicht abgeholte Ware drei (3) Monate lang bei Aion Time S.r.l. eingelagert, kann sie als aufgegeben betrachtet werden; in diesem Fall kann ein Betrag bis zur Höhe des vollen Warenwerts einbehalten werden, um die Lager- und Bearbeitungskosten zu decken.

Annahmeverweigerung oder Nichtzustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen

Wird die Zustellung aus Gründen abgelehnt oder verhindert, die dem Empfänger zuzurechnen sind — einschließlich der Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren, einer falschen Adresse oder wiederholt fehlgeschlagener Zustellversuche —, werden folgende Bearbeitungskosten für den Hin- und Rücktransport von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen:

• 15 € – Italien

• 35 € – Schweiz

Etwaige Bearbeitungsgebühren der Zahlungsplattform sowie anfallende Wiedereinfuhrsteuern oder Zollgebühren können zusätzlich abgezogen werden.

Adressänderungen

Anfragen zur Adressänderung können vor der Übergabe an den Kurierdienst berücksichtigt werden; nach Versandbeginn gelten die Regeln des Transportunternehmens (Umleitung/Abholstation, sofern verfügbar).

Hinweise und äußere Umstände

Die genannten Zeiten sind Schätzwerte. Verzögerungen aus externen, weder dem Absender noch dem Kurierdienst zuzurechnenden Gründen können auftreten (widrige Wetterbedingungen, Verkehrsunterbrechungen, technische Störungen, behördliche Maßnahmen, nationale oder lokale Streiks, saisonale Spitzenzeiten).

Unversehrtheit der Sendung

Bei Zustellung sollte überprüft werden, dass die Verpackung unversehrt ist und keine Anzeichen einer Manipulation aufweist; bei Auffälligkeiten wird empfohlen, dies dem Kurierdienst gegenüber ausdrücklich zu vermerken und den Kundenservice umgehend zu informieren, unter Beifügung von Fotodokumentation.